| タイトル |
航空のオンライン予約：イーコマースの道を切り開くインターネット旅行予約 |
| 番号 |
D02-2363 |
| 原題 |
Airlines Online: Internet Travel Leads the Way in E-Commerce |
| 出典 |
Bulletin/Insights |
| 著者 |
Thomas M. McKenna |
| 発行年 |
2002年 |
| 発行月 |
2月 |
| Bulletin
No. |
303 |
| 内容 |
旅行は単一品目としてオンラインで最大の売上高を誇っており、全世界のインターネット商取引の30％を旅行が占めている。とは言え2000年度のオンライン経由の予約は旅行業界全体の８％を占めるに過ぎず、まだまだ発展の余地があろう。
インターネット旅行産業の台頭は、旅行関連企業の力関係に劇的な変化をもたらした。例えば航空会社は、オンライン、オフラインを問わずあらゆる旅行代理店に支払う手数料の引き下げあるいは撤廃を長い間望んでいた。それだけでなく、1970年代以来の航空券の主要販売チャネルであるコンピュータ予約システムのGDS使用時に発生する販売コストの引き下げも長年の願望だった。こうした背景から、販売戦争の最新兵器としてオービッツが投入されるに至った。
オービッツは大手航空会社が共同設立したオンラインの航空ポータルで、GDSをバイパスでき、他のマスマーケット向けインターネット旅行販売サイトと直接競争できる。当面の強力な競争相手はオンライン旅行販売で最大手のトラベロシティとサウスウェスト航空のオンライン予約サイトだ。どちらも既に強固な地位を築き、好調な業績を上げている。３社は業種が異なるうえ、インターネット戦略もまったく違う。彼らの実績は、インターネット商取引で成功する道が決して一つではないことを物語っている。 （14ページ）（著者：Thomas M. McKenna） |
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| レポート
(US) |
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